为使3.15国际消费者权益日纪念活动新颖、内容详实，安阳市保险行业协会采取多项措施，积极搞好我市保险业“3.15”纪念活动。
一．活动前，协会召开会长办公会，对活动方案进行研究讨论，并在广泛征求各会员公司意见的基础上，围绕“消费与民生”的宣传主题、结合保险行业实际制定了“3.15活动”方案。
二．明确纪念活动目标和主题。该协会紧紧围绕中国消费者协会“消费与民生”的活动主题，结合行业实际，明确了以 “提高保险服务质量和水平，普及保险知识，改善保险发展环境，增强保险消费需求，促进保险诚信建设”为目标，突出“保障消费，服务民生，维护权益，扩大影响”的宣传活动主题。要求各会员公司围绕念活动目标和主题开展纪念活动。
三、为突出“保障消费，服务民生，维护权益，扩大影响”的宣传活动主题，各会员公司以抓好服务为主线，将3月份作为纪念“3·15”国际消费者权益日活动月，3月14日—3月19日作为活动周，组织开展“提升保险服务质量，提高服务水平，履行服务承诺”的宣传活动。
四、有效利用外部媒介和行业协会网站、保险月刊宣传保险知识，向社会公布各会员公司服务承诺、客服电话、办公地址、服务理念及服务举措等信息。通过采取内容丰富、形式多样的活动，让消费者了解保险、认知保险，不断改善我市保险业社会形象，为保险业发展建口碑、树榜样。
五、各会员公司狠下功夫，强化内控管理，以315活动为契机，重点从提高理赔服务质量、落实服务承诺、维护消费者权益、引导消费者理性消费入手，改善保险消费市场环境，提高消费者保险消费信心。
六．3.15活动日当天，协会各会员公司组织公司员工走上街头设置保险咨询台，积极搞好保险咨询服务，受理客户保险投诉。尽可能地解决消费者普遍关心、社会广泛关注的热点、难点、焦点问题，为我市保险业健康发展创建更加有利的发展环境，增强消费者保险意识。