近日,工银安盛人寿河南分公司第二届客户服务节活动盛大举行。客户服务节期间,工银安盛人寿通过现场活动、手机APP等方式举办了主题为“健康幸福有约,工银安盛同行”的系列客户服务活动,包括“健康幸福有约 趣味亲子同行”活动、“乐视好家庭,视频大比拼”微信视频大赛、“工银安盛,一路相护”微信游戏大赛、“绿色大换宝”、“健康大测评”等活动,贴近了客户的日常生活,提升了公司的服务品质。
亲子互动趣味多
8月22日,来自郑州、安阳、开封三地共60多个家庭,220余人参加了工银安盛“健康幸福有约 趣味亲子同行”主题活动,工银安盛人寿河南分公司副总经理肖建森出席并致辞。
在趣味横生的亲子活动现场,不时响起阵阵欢呼声和欢笑声。拓展教练引导60多个家庭的父母和孩子相互配合,共同完成了“冲出亚马逊”“跑男泼水大赛”“神兵出击”等多项经过精心设计的亲子竞技游戏。活动还引导儿童家长鼓励孩子发挥创意和潜力,孩子们通过有趣的游戏增强了人际交往能力和团队合作意识,忙碌在外的家长们则在游戏中放松身心、释放情感,在沟通中密切亲子关系,陪伴孩子一起度过开心的周末。
家庭互动育儿经
亲子活动期间,不少家庭儿童年龄相仿的家长聚在一起,共同讨论起育儿经。其中一位家长冯女士诙谐幽默地讲述了她的育儿经验:“家庭是孩子的人生第一课堂,父母是人生的第一任教师。都说十年树木,百年树人,把孩子培养好并非一日之功,需要我们对孩子从小勤‘施肥’、多‘浇水’,方能长出好苗子……”有不少家长互留了手机号码,以方便日后交流。
客户互动话服务
在有奖竞猜环节中,主持人向客户详细介绍了工银安盛人寿倍享服务计划。倍享服务计划是工银安盛人寿结合保险行业的特点和客户的需求,努力为客户提供更专业、更高效、更有价值的服务。首先,以围绕保单的基础服务为核心,从专业、效率方面提升客户的体验。其次,贴近客户的日常生活和需求,为客户提供更具有附加价值的服务。