2019年“3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动期间,安阳市保险行业协会积极组织各家会员单位紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”的活动主题,开展色彩缤纷的保险宣传活动。
联合举办“文明诚信保险公司”评选活动。该项活动由安阳银保监分局、安阳市保险行业协会、安阳日报报业集团联合主办,3月9日在安阳日报刊发《提升诚信 发现榜样——安阳首届文明诚信保险公司市民推荐榜》评选活动信息,全市54家保险企业集体亮相接受评选,广大市民积极参与、踊跃投票,拉开了“3.15”教育宣传周活动的序幕。
3月15日当天,协会在《安阳日版》刊登《以消费者为中心优化服务 安阳保险业守诚信敢担当 助力经济社会发展》专版。全市54家保险公司总经理亲笔署名的“3•15”保险诚信服务宣言通过安阳日报和安阳网向全社会发布,广泛接受社会各界监督,以诚信促发展。同时还公布了2018年度安阳保险业产险、寿险“年度影响力”十大赔案,展示我市保险业扶危济困、勇担责任,优化服务、不惜赔的新形象,进一步提升了全社会保险意识,引起了行业内外热烈反响。
宣传周期间,全市各保险主体采取多种形式开展宣传。中国人寿、人保财险、平安人寿、平安财险等公司组成方块队,积极参加市政府举办的3.15“信用让消费更放心”广场宣传活动,安阳银保监分局、协会秘书处和参加广场活动的公司在市政广场现场设立咨询台,耐心解答市民关心的保险热点、难点等问题。54家保险主体及其分支机构都在营业场所悬挂3.15宣传标语和海报,营造宣传氛围,并组织工作人员纷纷走向街头、社区、集市、工厂、企业、学校,搭设咨询台,向市民散发宣传单,接待群众的咨询,东吴人寿等公司还开展了总经理接待日,总经理亲自上阵,解答市民的疑问。人保财险等公司邀请《安阳日报》“小记者”及家长到公司参观学习,以加强与新闻媒体和社会的沟通交流;国寿财险等公司聘请社会监督员、召开客户代表座谈会,听取意见建议,提升服务水平。据初步统计,宣传周期间,全行业各市场主体及其分支机构组织各类活动130余次,约2500名“3.15”保险宣传员走向街头参加宣传,发放各类宣传单十万余份。