安阳“8.19”公交车持刀抢劫案件发生后，中国人寿安阳分公司高度重视，及时启动紧急应急预案，为客户提供快速理赔绿色通道，并将9.1万元保险金送达客户家中。
8月19日下午，安阳发生“8.19”公交车持刀抢劫案，车上共33名乘客，有15人被不同程度捅伤，其中3人在救治途中死亡。中国人寿安阳分公司总经理室在得知此消息后高度重视，强调“此案要特事特办，给客户提供快速理赔绿色通道，尽快将保险金送达被保险人家中。”
业务管理中心经理方永青迅速安排调查人员前往事故现场及各个医院，对受害者和遇难者一一排查。经查询，一位名叫耿晨的遇难者是我公司独生子女险、学生平安险的被保险人。市公司副总经理景朝晖与省公司联系，上下联动、疏通关系，第一时间开辟理赔绿色通道，迅速办理赔款手续，并安排客服中心人员将赔款送至客户手中。
（中国人寿安阳分公司理赔人员将理赔款送达被保险人家中）